Zásady ochrany osobných údajov PhotoRobot
Tento dokument podrobne opisuje zásady ochrany osobných údajov PhotoRobot: Verzia 1.0 — PhotoRobot Edition (verejná verzia), uni-Robot Ltd., Česká republika.
Zásady ochrany súkromia sa vzťahujú na bežných používateľov. Oznámenie o ochrane súkromia GDPR je povinné pre nové účty a podľa článku 13 GDPR.
1. Úvod - Zásady ochrany osobných údajov PhotoRobot
Táto Zásada ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako uni-Robot Ltd. ("PhotoRobot", "my", "my", "náš") zbiera, používa, ukladá a chráni osobné údaje, keď používate:
- PhotoRobot ovláda Cloud
- PhotoRobot Cloud 2.0
- Webová stránka PhotoRobot
- PhotoRobot ovláda lokálne (CL) pri pripojení ku cloudovým službám
- akékoľvek súvisiace online rozhrania, API alebo obsah
Vaše súkromie je pre nás dôležité. Osobné údaje spracovávame v súvislosti:
- GDPR (nariadenie EÚ 2016/679)
- České zákony o ochrane osobných údajov
- Bezpečnostné postupy štandardné v odvetví
Ak nesúhlasíte s postupmi opísanými v tejto politike, prosím, ukončite používanie našich služieb.
2. Údaje, ktoré zbierame
Zhromažďujeme len údaje potrebné na poskytovanie a zlepšovanie našich služieb.
2.1. Dáta, ktoré poskytujete priamo
- Meno, priezvisko
- Podrobnosti o spoločnosti
- E-mailová adresa
- Telefónne číslo
- Informácie o fakturácii a platbách (spracované cez zabezpečených poskytovateľov)
- Prihlasovacie údaje k účtu
- Obsah, ktorý nahrávate do služby (obrázky, metadáta, projektové súbory)
2.2. Údaje zbierané automaticky
- IP adresa
- Identifikátory zariadení
- Typ a verzia prehliadača
- Operačný systém
- Prístupové časové pečiatky
- Logy používania (napr. chyby, API volania, operácie v Cloud/CL)
2.3. Údaje z PhotoRobot Robots
Niektoré PhotoRobot roboty môžu posielať technickú telemetriu, vrátane:
- Verzia firmvéru
- Metriky zdravia zariadenia
- Diagnostika motora/záťaže
- Systémové logy na riešenie problémov
Roboty nezhromažďujú žiadne osobné údaje, pokiaľ takýto obsah úmyselne nenahrávate.
3. Ako používame vaše údaje
Vaše údaje používame na nasledujúce účely:
3.1. Poskytovať službu
- Vytváranie účtu a autentifikácia
- Spracovanie a ukladanie vizuálneho obsahu
- Umožnenie cloudových pracovných postupov
- povolenie synchronizácie CL ↔ Cloud 2.0
- Zákaznícka podpora a údržba
3.2. Zlepšiť a zabezpečiť službu
- Riešenie problémov a diagnostika
- Vyvažovanie záťaže
- Vývoj produktov
- Monitorovanie bezpečnosti
3.3. Komunikovať s tebou
- Aktualizácie služieb
- Upozornenia na fakturáciu
- Technické alebo bezpečnostné upozornenia
Marketingová komunikácia je voliteľná a vyžaduje samostatný súhlas.
4. Právne základy spracovania
Osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych dôvodov:
- Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
- Právna povinnosť (účtovníctvo, dane)
- Oprávnený záujem (bezpečnosť, zlepšovanie služieb, prevencia podvodov)
- Súhlas, len tam, kde je to potrebné (napr. newslettery, cookies)
5. Zdieľanie a zverejňovanie údajov
Nepredávame osobné údaje.
Údaje zdieľame iba s:
5.1. Poskytovatelia služieb (subprocesory)
Títo poskytovatelia nám pomáhajú prevádzkovať naše služby:
- Google Cloud Platform (hosting)
- Poskytovatelia doručovania e-mailov
- Analytické nástroje
- Systémy zákazníckej podpory (nástroje na zadávanie tiketov)
Neustále aktualizovaný zoznam bude dostupný v zozname PhotoRobot Sub-Processor.
5.2. Právne požiadavky
Údaje môžeme zverejniť, ak je to potrebné:
- Právo
- Súdny príkaz
- Administratívna právomoc
Vždy v rámci platnej legislatívy.
6. Medzinárodné prenosy dát
Pôsobíme predovšetkým z Európskej únie.
Niektoré subprocesory (napr. Google Cloud) môžu ukladať alebo spracovávať dáta mimo EÚ.
V takýchto prípadoch PhotoRobot zabezpečuje ochranu prostredníctvom:
- Štandardné zmluvné klauzuly (SCC 2021)
- Doplnkové technické a organizačné opatrenia
- Prísne kontroly prístupu
Úplné podrobnosti sú uvedené v Zmluve o spracovaní dát PhotoRobot (DPA).
7. Uchovávanie údajov
Údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné pre:
- Poskytovanie služieb
- Plnenie právnych povinností
- Riešenie sporov
- Vymáhanie dohôd
Údaje o účte a cloude
Vymazané 30 dní po zrušení účtu, pokiaľ nie je potrebné inak.
Záznamy a diagnostika
Uchovávané na obmedzené technické obdobie, zvyčajne 30–180 dní.
8. Vaše práva
Máte právo:
- Prístup k vašim osobným údajom
- Žiadam opravu nepresných údajov
- Žiadosť o vymazanie ("právo byť zabudnutý")
- Obmedziť spracovanie
- objekt spracovania
- Prenositeľnosť dát
- Stiahnite súhlas (ak je to relevantné)
Na uplatnenie vašich práv: legal@photorobot.com
9. Bezpečnostné opatrenia
Používame bezpečnostné postupy štandardné v odvetví, vrátane:
- šifrovaná TLS komunikácia
- Secure Access Tokens
- Izolované úložné prostredia
- Riadenie prístupu založené na úlohách
- Pravidelné bezpečnostné audity
- Certifikácie Google Cloud Platform (ISO 27001, 27017, 27018 a pod.)
Žiadny systém nie je 100% bezpečný, ale neustále zlepšujeme a monitorujeme naše prostredie.
10. Ochrana súkromia detí
Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov.
Vedome nezbierame údaje od maloletých.
11. Zmeny tejto politiky
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať.
Zmeny nadobúdajú účinnosť po zverejnení na tejto stránke.
Podstatné zmeny budú oznámené e-mailom alebo oznámením v produkte.
12. Kontaktné informácie
Pre otázky týkajúce sa súkromia:
uni-Robot Ltd.
Vodičkova 710/31
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: legal@photorobot.com
Email: info@photorobot.com