Spoločnosť improtech s.r.o. je prevádzkovateľom osobných údajov zákazníkov využívajúcich naše PhotoRobot služieb alebo produktov a potenciálnych zákazníkov, ktorí majú záujem o našu ponuku (vyplnené kontaktné formuláre alebo prihlásené na odber noviniek). To znamená, že tieto údaje zhromažďujeme a používame (spracovávame osobné údaje) na plnenie objednávok zákazníkov, poskytovanie služieb, podporu (najmä záručnú podporu) a informovanie o našich produktoch a službách.
Keďže naše produkty a služby sú zamerané na obchodných zákazníkov - nie na spotrebiteľov, väčšina údajov, ktoré spracovávame, nie sú osobné údaje.
Tieto zásady ochrany osobných údajov sú určené na ochranu osobných údajov, aj keď upravujú aj to, ako používame všetky informácie, ktoré získame o našich zákazníkoch (vrátane "neosobných údajov"). V prípadoch, keď sa tieto zásady vzťahujú na akékoľvek údaje, ktoré spracovávame o našich zákazníkoch alebo potenciálnych zákazníkoch, použijeme termín "údaje", zatiaľ čo "osobné údaje" budú znamenať iba údaje o totožnosti jednotlivcov.
Zásady ochrany osobných údajov sú v súlade s ustanoveniami o ochrane osobných údajov, najmä s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len "GDPR"). Pravidlá GDPR upravujú spracovanie akýchkoľvek osobných údajov jednotlivcov z ktoréhokoľvek členského štátu Európskej únie.
S prijatými údajmi zaobchádzame ako s dôvernými, a preto robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme ich v čo najväčšej možnej miere chránili pred neoprávnenými osobami. Na tento účel používame technické prostriedky, ako sú napríklad zabezpečené komunikačné protokoly. Všetci naši zamestnanci, ktorí prichádzajú do kontaktu s vašimi údajmi, boli riadne vyškolení na ich spracovanie.
Rešpektujeme vaše právo na súkromie. Informácie, ktoré nám poskytnete, používame len na účel, na ktorý boli zhromaždené s vaším súhlasom alebo v súlade s právnymi predpismi, ktoré nám to umožňujú.
Z týchto zásad ochrany osobných údajov sa dozviete, ako tieto informácie používame, ako môžete chrániť svoje súkromie a aké práva máte vo vzťahu k vašim osobným údajom. Pozorne si ho prečítajte a kontaktujte nás, ak máte akékoľvek otázky.
Vzhľadom na to, že naša ponuka je adresovaná hlavne obchodným zákazníkom (B2B) a nie spotrebiteľom (B2C), zhromažďujeme predovšetkým údaje o spoločnostiach (podnikoch), ktoré majú záujem alebo už používajú naše produkty a služby. Môžu tiež obsahovať osobné údaje svojich zástupcov a zamestnancov.
Informácie nám poskytujú buď samotné zainteresované strany prostredníctvom našej webovej stránky (kontaktné formuláre, odbery bulletinov), e-mailom alebo telefonicky a osobným kontaktom (napr. na veľtrhoch), alebo ich zhromažďujeme automaticky prostredníctvom súborov cookie alebo podobnej technológie.
V kontaktných formulároch na našich webových stránkach (na webových stránkach si môžete vybrať rôzne jazykové verzie, anglická verzia je k dispozícii na adrese: https://photorobot.com), žiadame vás, aby ste uviedli názov spoločnosti, e-mailovú adresu spoločnosti, telefón, krajinu a prípadne meno a priezvisko kontaktnej osoby.
K odberu nášho bulletinu sa môžete prihlásiť aj prostredníctvom našej webovej stránky zadaním vašej e-mailovej adresy a kliknutím na tlačidlo "Prihlásiť sa". Náš newsletter môže obsahovať informácie o našich produktoch, novinkách atď. Môžete sa odhlásiť z jeho prijímania kedykoľvek.
Na spracovanie vašej objednávky, vystavenie faktúry a dodanie produktov budeme potrebovať ďalšie informácie, ako to vyžaduje zákon (napr. fakturačná adresa a daňové identifikačné číslo vašej spoločnosti).
Pamätajte, že tým, že nám poskytnete vaše údaje, robíte to dobrovoľne. Nemáte na to žiadny zákonný ani zmluvný záväzok. Niektoré údaje však môžu byť potrebné napríklad na spracovanie vašej objednávky (názov spoločnosti, adresa faktúry, daňové identifikačné číslo). Bez týchto informácií vám nebudeme môcť predávať naše produkty ani poskytovať služby.
Údaje zhromaždené automaticky sú údaje o aktivite návštevníkov našich webových stránok zhromaždené pomocou takzvaných súborov cookie alebo podobných technológií (pozri časť "Používanie súborov cookie"). Umožňujú nám neustále zlepšovať a prispôsobovať naše webové stránky a ponuky podľa preferencií zákazníka.
Vlastníme a spravujeme Photorobot cloudovú webovú stránku dostupnú na cloud.photorobot. com a účet. photorobot.com. Poskytuje 360/3D/2D multimediálnu prezentačnú službu. Služba tiež slúži používateľom riešenia na správu zakúpených licencií na PhotoRobot softvér a na nákup ďalších služieb, ako je technická podpora a rozšírená záruka.
Používateľom Služby je spoločnosť (podnikateľ) registrovaná v Službe. Ak sa chcete zaregistrovať, musíte zadať názov spoločnosti a e-mail používateľa. Údaje spoločnosti registrovanej v službe nie sú viditeľné pre iných používateľov, ktorí používajú Službu, s výnimkou PhotoRobot a jej obchodného partnera (napr. dcérskej spoločnosti alebo distribútora), ktorý spoločnosti predal akýkoľvek PhotoRobot produkt spoločnosti. Údaje používa spoločnosť PhotoRobot a jej obchodní partneri na poskytovanie záručných služieb a služieb technickej podpory. Spoločnosť, ktorá vlastní účet, môže spravovať prístup k účtu jednotlivcami (napr. jej zamestnancami alebo spolupracovníkmi).
Ak sa stanete naším zákazníkom, t.j. ste si zakúpili jeden z našich produktov, dostanete od nás e-mail s pozvánkou, ktorý vám umožní zaregistrovať sa v službe.
Ak ešte nie ste naším zákazníkom (naše produkty ste ešte nepoužili), môžete sa zaregistrovať v službe (vytvoriť si firemný účet) poskytnutím vyššie uvedených údajov a výberom hesla k účtu. Bezplatná registrácia vám umožní otestovať naše PhotoRobot cloudovej služby.
Ak sa zaregistrujete v službe na jej webových stránkach, môžete tiež udeliť svoj súhlas s prijímaním obchodných oznámení obsahujúcich novinky o našich ponukách produktov a služieb na poskytnutej e-mailovej adrese. Informácie sa zasielajú formou marketingového bulletinu.
Môžete sa kedykoľvek odhlásiť z prijímania marketingového bulletinu v nastaveniach svojho účtu alebo kliknutím na tlačidlo odhlásiť sa na odber v bulletine.
Ďalšie časti zásad ochrany osobných údajov sa vzťahujú aj na údaje používateľov PhotoRobot cloudu. Prosím, pozorne si ich prečítajte.
Prostredníctvom našich webových stránok, vrátane PhotoRobot Cloud Service, používame súbory cookie a podobnú technológiu lokálneho ukladania. Súbory cookie sú údaje o informačných technológiách obsahujúce malé množstvo textu, ktoré webový server odosiela do prehliadača používateľa, keď pristupuje na webové stránky.
Súbory cookie a lokálne úložné súbory používame na účely:
Webové prehliadače predvolene umožňujú umiestnenie súborov cookie do počítača používateľa. Podmienky ukladania a prístupu k súborom cookie môžete zmeniť sami v nastaveniach vášho prehliadača (informácie nájdete v systéme pomoci vášho prehliadača). Ak nesúhlasíte s používaním súborov cookie, zmeňte podľa toho nastavenia prehliadača. Ak tak neurobíte pri prezeraní našich webových stránok, budete súhlasiť s používaním súborov cookie na vyššie uvedené účely.
Viac informácií o tom, ako Google používa vaše údaje, nájdete tu: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US
Ak chcete zmeniť nastavenia súborov cookie, môžete použiť odkaz na pravidlá používania súborov cookie v dolnej časti tejto stránky.
Upozorňujeme, že blokovanie súborov cookie môže spôsobiť ťažkosti pri používaní určitých funkcií PhotoRobot služby.
Vaše údaje používame len na účely, na ktoré ste nám dali svoj súhlas alebo na ktoré máme zo zákona nárok, najmä podľa ustanovení GDPR.
Údaje, ktoré nám boli poskytnuté za účelom nákupu našich produktov, sa používajú na realizáciu objednávok zákazníkov a popredajný servis (záručná a pozáručná podpora). Podobne sa údaje týkajúce sa používateľov PhotoRobot stránky používajú na poskytovanie PhotoRobot služby vrátane oznamovania (technických) informácií týkajúcich sa prevádzky služby. V tejto súvislosti je právnym základom pre naše spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. b) ustanovení GDPR (spracovanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie uzatvorenej zmluvy bez potreby získania samostatného súhlasu na takéto spracovanie).
Ak ste už naším zákazníkom a používate naše produkty, môžete od nás získať na uvedenej e-mailovej adrese marketingové informácie o našej aktuálnej ponuke, novinkách a vylepšeniach produktov. Bude vám zaslaná vo forme newslettera po tom, ako bola vaša spoločnosť zaregistrovaná v PhotoRobot službe. Právnym základom, ktorý nám to umožňuje, je takzvaný oprávnený záujem prevádzkovateľa (v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) ustanovení GDPR). Môžete však kedykoľvek namietať proti prijímaniu takýchto obchodných informácií tým, že nedáte súhlas s registráciou v PhotoRobot službe (odmietnutie aktivačného e-mailu, ktorý ste od nás dostali), zmenou nastavení v preferenciách vášho účtu alebo odstránením vášho účtu.
Ak ešte nepoužívate naše produkty (nie ste naším zákazníkom), ale prihlásili ste sa na odber marketingového bulletinu (po registrácii v PhotoRobot Cloud Service alebo prostredníctvom našej webovej stránky), použijeme údaje, ktoré ste poskytli, vrátane vašej e-mailovej adresy, na zasielanie bulletinu.
Ak nám pošlete dopyt súvisiaci s produktom prostredníctvom e-mailu alebo pomocou ktoréhokoľvek kontaktného formulára, poskytneme vám iba informácie (pošleme vám e-mail alebo telefón) týkajúce sa tejto otázky.
Vo vyššie uvedených prípadoch je právnym základom pre spracovanie vašich osobných údajov váš súhlas s prijímaním konkrétnych obchodných informácií (v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
Odber nášho bulletinu sa môžete kedykoľvek odhlásiť jednoduchým kliknutím na tlačidlo "odhlásiť sa" v bulletine.
Údaje zhromaždené automaticky (prostredníctvom súborov cookie alebo podobných technológií, ako je lokálne ukladanie) používame na analýzu správania návštevníkov našich webových stránok, na zhromažďovanie štatistických informácií, ktoré sa s nimi týkajú, a na prispôsobenie našich webových stránok. To všetko na zlepšenie kvality našich služieb a atraktívnosti našej ponuky (viac informácií o tom, ako blokovať súbory cookie, nájdete v časti "Používanie súborov cookie").
Žiadne údaje, ktoré uchovávame, nebudú odovzdané žiadnej inej osobe alebo subjektu na reklamné alebo komerčné účely.
Údaje, ktoré uchovávame, spracúvame (t. j. používame) v zásade po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené, t. j. na plnenie zmluvy pre zákazníka, poskytovanie popredajného servisu (záručný a pozáručný servis), poskytovanie PhotoRobot cloudovej služby, zasielanie bulletinov alebo oznamovanie ďalších informácií požadovaných používateľom (zákazníkom).
To však neznamená, že akonáhle dosiahneme vyššie uvedené účely, okamžite vymažeme všetky súvisiace údaje. Povinnosť uchovávať údaje na dlhšiu dobu môže vyplývať z ustanovení zákona (v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Týka sa to najmä daňových, účtovných a štatistických predpisov, ktoré vyžadujú napr. uchovávanie údajov o obchodných transakciách so zákazníkmi počas stanoveného časového obdobia.
Okrem toho, aby sme zaistili údaje zhromaždené v našom IT systéme, chránili ich pred stratou v dôsledku zlyhania systému, zachytili a eliminovali potenciálne porušenia osobných údajov, vytvárame záložné kópie (zálohy) obsahujúce komplexné údaje IT systému na čas potrebný na vyššie uvedené účely (X mesiacov). Cieľ dosiahnutia primeranej úrovne bezpečnosti údajov vylučuje možnosť vymazať jednotlivé informácie (vrátane konkrétnych osobných údajov) zo záložnej kópie. Právnym základom pre takéto uchovávanie údajov je oprávnený záujem prevádzkovateľa (v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) ustanovení GDPR).
Aby sme zabezpečili najlepšiu ochranu údajov, ktoré nám boli prenesené pred ich zverejnením neoprávneným osobám, sme uplatnili množstvo technických, IT, organizačných a právnych záruk:
S cieľom poskytovať efektívne a profesionálne služby našim zákazníkom využívame aj IT riešenia a nástroje vyvinuté inými spoločnosťami. Osobné údaje, ktoré spracúvame, preto môžu byť do určitej miery zverené externým poskytovateľom služieb. Vyberáme však len tých poskytovateľov služieb, ktorí poskytujú primerané záruky na ochranu údajov, ktoré im boli zverené.
Pokiaľ ide o údaje, ktoré im boli zverené, stále zostávame správcom údajov a vykonávame nad nimi kontrolu.
Pokiaľ ide o spracovanie osobných údajov za účelom zasielania newsletterov našim zákazníkom, používame externú poštovú platformu MailChimp.
Pre efektívne vybavovanie zákazníckych otázok a požiadaviek používame platformu Copper CRM.
Údaje používateľov našich služieb sú uložené na bezpečnom cloudovom serveri Google, ktorý sa nachádza v Európskej únii alebo Spojených štátoch.
Uvedené spoločnosti so sídlom v USA by mali zabezpečiť úroveň ochrany osobných údajov v súlade s ustanoveniami všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov, keďže sú certifikovanými účastníkmi rámca štítu na ochranu osobných údajov, ktorý upravuje bezpečný prenos osobných údajov z krajín Európskej únie do USA. (Ďalšie informácie a kontaktné údaje týchto spoločností nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov na ich webových stránkach)
Sme tiež povinní poskytnúť nám osobné údaje, ktoré máme k dispozícii, ak nám takúto žiadosť podajú oprávnené verejné orgány, napr. polícia, prokuratúra, súd, ako aj orgán dohľadu nad ochranou údajov.
Údaje nebudú poskytnuté iným osobám alebo subjektom na reklamné alebo komerčné účely.
V súlade s ustanoveniami GDPR, ktoré stanovujú ochranu osobných údajov pre spoločnosti z EÚ, ktoré sú v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov, máte najmä nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov, ktorých sme prevádzkovateľom:
Ak si želáte uplatniť tieto práva alebo vysvetliť obsah a rozsah všetkých práv podľa GDPR, napíšte nám (na e-mail alebo poštovú adresu) alebo nám zavolajte. Naše kontaktné údaje nájdete v dolnej časti týchto Zásad ochrany osobných údajov.
Naša spoločnosť s vami komunikuje len spôsobom, akým ste poskytli svoj súhlas, a len na adresu (najmä e-mailovú adresu) alebo telefónne číslo, ktoré ste na tento účel poskytli.
Vyhradzujeme si právo zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov, aby sme ich prispôsobili možným zmenám v právnych predpisoch o ochrane údajov alebo zmenám v rozsahu údajov, ktoré spracúvame.
Názov spoločnosti: improtech s.r.o.
adresa ústredia:
Vodičkova 710/31
110 00 Praha 1
Česká republika
identifikačné čísla:
CIN: 27367762
DIČ: CZ27367762
Spoločnosť je zapísaná na Mestskom súde v Prahe v Českej republike pod číslom C 108825/MSPH.
kontaktné údaje:
E-mail: info@photorobot.com
www. photorobot.com
