Rozšírená realita pre online maloobchod a elektronický obchod

Zvýšte online predaj s rozšírenou realitou pre maloobchod a elektronický obchod

Aplikácie rozšírenej reality pre online maloobchod a elektronický obchod majú veľký potenciál zvýšiť predaj a zlepšiť príjmy. Tiež vidia nárast životaschopnosti a investícií, pretože hlavní giganti v technologickom priemysle, ako sú Google, Apple, Facebook, Microsoft a ďalší, teraz investujú vážne peniaze do pokroku v technológii AR.

Aby som vám dal nápad:

• Projekt Tango od spoločnosti Google bol skorým pokusom priniesť AR do telefónov. Zatiaľ čo Tango sa nikdy celkom neujalo, Google pokračoval v investovaní s firmami ako Alibaba, J.P. Morgan a ďalšími do amerického startupu Magic Leap. Tento AR-centrický projekt získal štedré sumy financovania, celkovo 2,6 miliardy dolárov v 9 kolách.
• Spoločnosť Apple Inc. spustila platformu na vývoj Augmented Reality pre zariadenia iOS, známu ako ARKit, ktorá podporuje pravidelné aktualizácie a zahŕňa nové funkcie. 
• Facebook kúpil práva na Oculus Rift a za akvizíciu zaplatil viac ako 2 miliardy USD.
• Snapchat, pred jeho prevzatím Facebookom, kúpil v roku 2016 izraelský AR startup, Cimagine Media, za niekde medzi $30-40 miliónov.
• Potom sú tu ďalšie softvérové spoločnosti ako Microsoft s HoloLens 2 a IBM tiež na trhu AR, ktoré vyvíjajú vlastné riešenia a posúvajú výskum v tomto sektore.

Toto sú len niektoré z mnohých príkladov investícií do rozšírenej reality. Mnohí analytici v skutočnosti čísla projektov pre trh AR boli v roku 2020 niekde medzi 100 až 130 miliardami dolárov.

Prípady použitia AR v online maloobchode a e-commerce sú početné. Nakupujúci dnes môžu používať technológiu AR v obchode na porovnávanie cien alebo získanie viac informácií o produktoch na pultoch. Potom môžu online nakupujúci používať AR aplikácie, aby zistili, či sa napríklad nábytok nielen hodí, ale aj zapadne do ich domovov. Môžu dokonca prispôsobovať, interagovať s a personalizovať položky, virtuálne si vyskúšať oblečenie alebo vidieť, ako položky fungujú. 

‍

‍

Výhody využívania rozšírenej reality v maloobchode a elektronickom obchode

Rovnako ako pri akejkoľvek produktovej fotografii pre eCommerce a online maloobchod, konečným cieľom je zvýšiť konverzné pomery a znížiť celkové vrátenie tovaru. To znamená dodávať obsah, ktorý nielenže zaujme online nakupujúcich. Obsah musí tiež poskytnúť všetky dôležité informácie, ktoré spotrebitelia potrebujú, aby si boli istí pri online nákupe.

To je miesto, kde ar obsah môže poskytnúť mnoho výhod pre podniky, marketing, služby, a najmä v online maloobchode. AR poskytuje internetovým obchodom a e-tailerom nový formát, ktorý poskytuje zákazníkom podrobnejšie a intuitívnejšie informácie o produktoch. Vďaka tomu je zážitok z produktu celkovo interaktívnejší a pohlcujúci, čo sa dobre odráža na značkách a tiež pomáha stanoviť dôveru značky.

‍

Poskytovanie interaktívnejšieho používateľského zážitku s AR

Vďaka nákupným aplikáciám rozšírenej reality sa zákazníci môžu stať spotrebiteľmi obsahu aj tvorcami obsahu. AR poskytuje používateľom možnosť osobnej interakcie, prispôsobenia a prispôsobenia offline aj online produktov. 

• V prípade online produktov ar umožňuje používateľom prezerať si položky, kdekoľvek si to želajú.
• Používatelia môžu meniť farby, veľkosti, štýly a návrhy položiek, ktoré prehľadávajú.
• V prípade nákupov v obchode vyžadujú položky so skúsenosťami s AR len rýchlu kontrolu QR kódu alebo identifikačného čísla produktu pre kupujúcich, aby sa dozvedeli viac o podobných položkách v predaji, porovnali ceny alebo dokonca našli v blízkych obchodoch, ktoré by mohli mať produkt k dispozícii.

‍

‍

Používanie ar na vytvorenie prispôsobiteľného obsahu pre potreby každého používateľa

Od mobilných aplikácií až po virtuálnu a rozšírenú realitu, spôsob, akým nakupujúci používajú technológie v dnešnom svete, formuje spôsob, akým musia podniky predávať produkty pre online maloobchod a elektronický obchod. Točí sa okolo nakupujúceho a ako rastú požiadavky zákazníkov, tak aj vedúci predstavitelia značiek sa musia snažiť zlepšiť obsah produktov tak, aby vyhovoval potrebám jednotlivých zákazníkov.

V produktovom marketingu to znamená, že podniky potrebujú viac ako len vysoko kvalitné, vizuálne bohaté obrázky produktov. Zákazník môže chcieť zobraziť produkt zo všetkých uhlov alebo v hlbokom poli zoomu, aby skontroloval najmenšie detaily pred rozhodnutím, či si kúpi.

Na druhej strane, kupujúci môže chcieť komunikovať s komplexnou alebo ťažkou položkou, zistiť, ako to funguje, alebo vyskúšať, a to všetko bez opustenia domova a na zariadení, ktoré je pre nich najvhodnejšie - či už je to na jednom operačnom systéme alebo inom, na mobilnom telefóne alebo na pracovnej ploche. To je miesto, kde musíte uspokojiť často rozmanité potreby každého používateľa a poskytnúť im prispôsobiteľné riešenia pre ich každodenný život.

‍

‍

Prepojenie online nakupujúcich s tlačeným obsahom

Ďalšou výhodou rozšírenej reality pre online maloobchod a elektronický obchod je, verte tomu alebo nie, prinášať nový život do tlače produktového obsahu. So spoločnosťami, ktoré pracujú na preklenutí priepasti medzi tlačou a digitálnym obsahom, je jednou z hlavných výziev pochopenie toho, ako spotrebitelia používajú tlačený obsah a interagujú s ním, a AR poskytuje v tomto ohľade nové výhody.

Údaje nie sú často alebo široko dostupné na spotrebu tlačového obsahu, ale pridaním funkcií AR do tlačených reklám a prezentácií môžu podniky lepšie pochopiť svoju angažovanosť v tlači a potom neustále pracovať na zlepšovaní spôsobu poskytovania svojho obsahu.

Pozrite sa na nasledujúci zoznam hlavných značiek a spoločností, ktoré teraz využívajú technológiu AR:

• Vespa,svetovo známa talianska kolobežka, má teraz AR kódy pre čitateľov časopisov na skenovanie, v ktorom môžu čitatelia vytvoriť prispôsobiteľné skútre z dostupných možností: od farieb až po štýly a príslušenstvo.
• Volkswagen zaujal skutočne jedinečný prístup a experimentoval s AR a billboardmi. Nasmerovaním aplikácie AR na jeden z týchto billboardov zákazníci uvidia zobrazenie vozidla vyskočí z billboardu na obrazovke telefónu.
• Lego a IKEA začali podporovať AR vo svojich tlačených katalógoch, čo umožňuje čitateľom skenovať stránky, aby zistili, ako budú objekty vyzerať v životnej veľkosti. Tento obsah nielenže ožíva, ale tiež poskytuje zákazníkom ďalšie informácie, tipy na použitie alebo možnosť okamžitého nákupu.
• Manor,švajčiarsky maloobchodný predajca, robí podobné ako Lego a IKEA a integruje AR do svojej aplikácie. Teraz môžu používatelia skenovať stránky zo svojich katalógov, aby mohli prijímať videoklipy zo svojich cover záberov alebo prijímať ďalšie informácie a ďalší obsah.

‍

‍

Prekonanie jazykových prekážok, aby sa apelovalo na globálny trh

Ďalšou výzvou pre online maloobchod a elektronický obchod je príťažlivosť pre globálny trh a v tejto oblasti môže rozšírená realita pomôcť preklenúť jazykovú bariéru. Jazykové výzvy môžu byť pre spoločnosti nielen časovo náročné a nákladné, ale aj zlé preklady môžu zákazníkov úplne odpojiť a nechať ich hľadať alternatívne miesta na nakupovanie online.

To je miesto, kde ar a prekladateľský softvér sa stáva výhodou. Najmä s medzinárodnými spoločnosťami a predajom môže AR poskytovať cenné a presné informácie v mnohých jazykoch na všetkých kanáloch, od členov tímu až po zákazníka.

Veci ako technické demonštrácie komplexných produktov alebo strojov, prezentácia plánov a 3D modelov, zlepšovanie používateľských príručiek alebo takmer čokoľvek, čo si vyžaduje viac informácií a potrebuje preklad pre globálne publikum, môžu byť obohatené o dnešnú technológiu AR a ar aplikácie.

‍

Zvýšte dôveru spotrebiteľov, naštartujte nákupy a znížte celkové výnosy

V konečnom dôsledku je cieľom s používaním 3D modelov a technológie AR pre aplikácie elektronického obchodu a online maloobchod, aby sa zákazníci cítili istejšie v produktoch, čo spustilo nákupy a znížilo celkové výnosy. 

To sa stáva pravdepodobnejšie v dnešnom svete, ak urobíte svoj zážitok z produktu interaktívnejším, informatívnejším a prispôsobeným potrebám zákazníka. Týmto spôsobom je zvedavosť spotrebiteľov nielen uspokojená, ale aj skutočný produkt často spĺňa očakávania zákazníka a celkovo vedie k menším výnosom.