Ako zlepšiť konverzie produktovej stránky
Pripojte sa k PhotoRobot a zistite, ako zlepšiť konverzie produktových stránok a zároveň zvýšiť návštevnosť vašich produktov online.
Pútavý obsah produktu zlepšuje konverzie na stránke produktu
V tomto príspevku sa podelíme o to, ako presvedčivý produktový obsah zlepšuje konverzie na stránkach produktov a privádza viac návštevnosti na miesta, kde sa vaše produkty objavujú online. To je pre dnešné spoločnosti čoraz dôležitejšie, keďže nákupné trendy sa výrazne presúvajú smerom k e-commerce.
Došlo tiež k významnému nárastu nakupujúcich, ktorí skúmajú produkty online pred konečnými nákupmi v obchodoch. Platilo to ešte predtým, ako spotrebiteľské správanie začalo reagovať na globálnu pandémiu, ale teraz sa výrazne zväčšilo.
To je miesto, kde sa digitálny obsah produktov dostáva do centra pozornosti. Pomáha preklenúť rozdiely medzi online a offline nákupmi a stáva sa jedným z najvýznamnejších vodičov predaja vo svetle súčasných trendov. Pozrime sa teraz na to, ako vytvoriť presvedčivejší obsah produktu a ako to môže zlepšiť konverzie stránok produktov.
Dôkazy naznačujú, že zapojenie obsahu produktu je čoraz dôležitejšie
Na ilustráciu súčasného stavu e-commerce sa pozrime na niektoré kľúčové zistenia z dátovej správy Avionos z roku 2019 o Očakávaniach spotrebiteľov.
1. Online zákazníci očakávajú 5-hviezdičkové obchodné skúsenosti
S toľkými značkami a trhmi, z ktorých si môžete vybrať online, by to nemalo byť žiadnym prekvapením. Spotrebitelia majú teraz na dosah ruky k dispozícii prakticky nekonečné možnosti a neváhajú úplne opustiť spoločnosť alebo maloobchodníka.
V skutočnosti 73% (takmer 1 z 3) kupujúcich pripustilo, že sa pravdepodobne vyhýbajú značkám po jedinej zlej skúsenosti. To ilustruje dôležitosť nielen obchodnej skúsenosti, ale aj schopnosti vyniknúť v online súťaži ako dôveryhodný predajca.
Vytváranie pútavého obsahu produktu je jedným zo spôsobov, ako získať pozornosť, ale aby sa zlepšili konverzie na stránkach produktov, váš obsah musí byť rovnako informatívny, ako je pútavý. Online nakupujúci hľadajú výskumné produkty a očakávajú, že stránky produktov poskytnú informácie, ktoré potrebujú na to, aby mohli robiť sebavedomé a informované rozhodnutia.
2. Individualizovaný obsah produktu je cennejší
Ďalším kritickým zistením bolo, že individualizované skúsenosti s produktom zlepšujú konverzie na stránkach produktov. Z tých, ktorí sú v prieskume, 78% uviedlo, že s väčšou pravdepodobnosťou nakupujú od spoločnosti, ktorá im umožňuje personalizovať produkty online. To platilo aj pri porovnávaní dvoch digitálnych značiek alebo maloobchodníkov, ktorí sú z väčšej časti identické.
Ak neexistujú žiadne rozlišovacie faktory, ktoré spôsobujú, že jedna značka alebo predajca vyniká viac ako iná, spotrebitelia sa pozerajú na to, ako môžu prispôsobiť produkty na stránkach produktov. Funkcie pre dizajn produktov alebo prispôsobenie farieb pomáhajú kupujúcim cítiť sa viac pod kontrolou a prispôsobiť produkty svojim vlastným špecifikáciám a preferenciám.
To dáva spotrebiteľom pocit, že ich produkt je "jedinečný", čím sa položka odlišuje od akejkoľvek konkurencie, ktorá neponúka personalizované skúsenosti na ich stránkach produktov.
3. Mladšie generácie požadujú viac jedinečných skúseností s výrobkami
Dôkazy tiež naznačujú, že ak chcete zlepšiť konverzie stránok produktov, budete sa musieť postarať o nadchádzajúce generácie. Nákupné správanie týchto generácií sa točí okolo ich afinity k technológiám. Nakupujú na mobilných zariadeniach a tabletoch, na pracovnej ploche a z jedného zariadenia do druhého.
To predstavuje výzvy pre stránky produktov, pretože musia byť bezproblémové a citlivé na všetky zariadenia, ktoré spotrebitelia používajú na nakupovanie. Z tých, ktorí sú v prieskume, 69% (viac ako dve tretiny) verí, že digitálne značky a maloobchodníci si musia byť viac vedomí zariadení, ktoré používajú.
Počet výrazne stúpa medzi novšími generáciami, pričom 83% generácie Z a 84% mileniálov uvádza to isté. Chcú konzistentné skúsenosti s produktovými stránkami naprieč všetkými platformami a zariadeniami, ktoré používajú na online nakupovanie, čo povzbudzuje značky a maloobchodníkov, aby držali krok s ich preferenciami zariadení.
Presvedčivý obsah produktu poháňa sebavedomý obchod
Ďalším faktorom na zlepšenie konverzií produktových stránok je prispievanie k sebavedomiu obchodu. V elektronickom obchode to znamená zabezpečiť, aby stránky produktov boli predajným bodom a nie bodom zlomu. Koniec koncov, v online predaji sú vaše fotografie produktov vaším najcennejším aktívom na sprostredkovanie informácií, ktoré pomáhajú spotrebiteľom rozhodnúť sa, či si váš produkt kúpia alebo nie.
Prieskum Digital Commerce 360 dokonca ukázal, že v tom čase 45 % nakupujúcich navštívilo stránky produktov, ktoré neposkytovali dostatok obrázkov na to, aby si produkty adekvátne vizualizovali. To predstavuje veľký počet spotrebiteľov, o ktorých môžeme s istotou predpokladať, že nakupovali inde. Tiež to ukazuje, že pokiaľ je to možné, musíte replikovať zážitok z nakupovania v obchode, pri ktorom si produkty fyzicky prezriete v ruke.
Viacuhlové STILL snímky sú jedným zo spôsobov, ako to dosiahnuť, zatiaľ čo technológie ako 360-stupňové prehliadače produktov a vizuálne konfigurátory produktov ponúkajú ešte pohlcujúcejšie a informatívnejšie produktové zážitky. V skutočnosti, jednoduché nasadenie produktových SPINov preukázateľne zvýšilo konverzie na produktových stránkach až o 47%.
Pôsobivé skúsenosti s výrobkami zvyšujú povedomie, angažovanosť a dôveru
Stránky produktov, ktoré zdôrazňujú vysoko kvalitné skúsenosti s výrobkami, sa jednoducho premietajú do vyšších konverzií v dnešnom svete. Čím silnejší je obsah produktu, tým je pravdepodobnejšie, že nielen zvýšite návštevnosť stránky produktu, ale aj dlhšie udržíte návštevnosť na stránke.
Silné produktové stránky týmto spôsobom tiež pomáhajú budovať povedomie o značke a rozvíjať dôveru prostredníctvom obsahu priateľského k SEO a zameraného na spotrebiteľa. Packshoty, 360-stupňové SPINy, GIFy a konfigurovateľné 3D modely poskytujú spotrebiteľovi hodnotu tým, že zabezpečujú, aby ich očakávania od produktov zodpovedali realite. To zase poskytuje hodnotu značke v podobe menšieho počtu vrátených tovarov celkovo a často aj neustále sa zlepšujúcich konverzií na produktovej stránke.
Inovujte produkciu svojho produktového obsahu ešte dnes
V PhotoRobot sa naša misia točí okolo produktovej fotografie pre e-commerce a vývoja riešení, ktoré pomáhajú klientom dosiahnuť úspech s ich produktovými stránkami. Vieme, že v dnešnom svete nestačí mať len silnú online prítomnosť; váš produktový obsah musí zaujať a musí vyniknúť v rastúcej konkurencii. Ak sa chcete dozvedieť viac o riešeniach PhotoRobot a ako začať zlepšovať konverzie na vašej produktovej stránke už dnes, kontaktujte PhotoRobot a naplánujte si bezplatnú konzultáciu 1:1 s jedným z technických stratégov nášho tímu.
